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L’harmonisation de la prise en charge en oncologie, inscrite dans son projet d’établissement, a été l’occasion pour un établissement de santé privé d’intérêt collectif de réfléchir à ses organisations paramédicales. Il souhaite les mettre au profit de l’expérience patient, d’une prise en charge efficiente et de la qualité de vie au travail afin de répondre à l’enjeu d’attractivité et de fidélisation du personnel paramédical, et s’engage pour cela dans une organisation innovante. [Résumé d'éditeur]

Article

Prise en compte de l’expérience patient du professionnel : une innovation organisationnelle

GELIZE Maïalen

SOINS CADRES

Nouvelles perspectives organisationnelles

01/01/2023

144

28-31

Les organisations en santé développent leur capacité à innover pour faire face à l’imprévu, à l’incertitude et à l’évolutivité. Un des leviers reconnus est l’expérience patient. Dans les faits, elle est encore trop peu prise en compte. Nous proposons d’améliorer ce constat au travers de l’expérience patient du professionnel de santé. Nous y avons consacré une recherche-intervention en accompagnant des professionnels de santé engagés dans un projet. L’analyse des résultats obtenus nous a permis d’élaborer des modalités d’apprentissage à destination des professionnels désireux de capitaliser la 'perspective patient'. [Résumé d'auteur]

Article

Intégration des usagers dans les démarches ' qualité et sécurité des soins ' en psychiatrie : de nouvelles pistes de développement

BEAUMONT Laurent

EMC PSYCHIATRIE

01/01/2023

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